Coaching bekerja dengan mengeluarkan yang terbaik dari  coachee karena membantu coachee untuk belajar daripada ‘memberitahu’ mereka. Prosesnya melibatkan:

Mendengarkan secara aktif

Coach mendengarkan apa yang dikatakan coachee, dan apa yang tidak dikatakan coachee.

Menanyakan pertanyaan yang tepat

Coach memprovokasi pikiran coachee untuk mengeluarkan potensi terbaik dalam diri coachee melalui pertanyaan-pertanyaan yang memancing pikiran klien.

Mendukung

Coach menyediakan ruang dan struktur untuk refleksi yang diperlukan untuk pembelajaran dan pertumbuhan. Mereka membantu coachee memahami apa nilai-nilai mereka dan di mana tindakan mereka menyimpang dari nilai-nilai atau tujuan yang dinyatakan. Coach memfasilitasi dukungan kepada coachee selama proses coaching dengan menantang pikiran dan tindakan mereka.

Memfasilitasi kemajuan

Coach membantu coachee dalam membuat dan memantau kemajuan selama sesi coaching melalui kesadaran diri, penemuan diri, dan mendorong mereka dalam berkomitmen dan bergerak maju menuju pencapaian tujuan.